Ce qu'il faut retenir
- Pour réinitialiser un mot de passe Instagram oublié, utilisez l'option "Obtenir de l'aide pour vous connecter" depuis l'application ou le site web.
- Vous pouvez recevoir un lien de réinitialisation par e-mail ou un code de vérification par SMS via votre numéro de téléphone associé.
- Il est également possible de se connecter ou de réinitialiser son mot de passe en utilisant un compte Facebook lié.
Instagram, le réseau social incroyablement populaire qui vous transporte dans un monde de partage de photos et de vidéos avec vos proches, vos amis et même le monde entier ! Mais imaginez un instant si vous vous retrouvez sans pouvoir accéder à votre compte à cause d'un mot de passe oublié...
Pas de panique ! Nous sommes là pour vous guider pas à pas et vous aider à retrouver l'accès en toute sécurité. La tranquillité d'esprit commence ici, avec notre expertise en matière de sécurité et de confidentialité en ligne. Prêt à reprendre le contrôle de votre compte Instagram ?
Utiliser votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone
La première méthode pour retrouver votre mot de passe Instagram est d’utiliser votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone associé à votre compte.
Pour cela, vous devez :
- Ouvrir l’application Instagram sur votre smartphone ou aller sur le site web [Instagram] sur votre ordinateur.
- Cliquer sur “Se connecter” puis sur “Obtenir de l’aide pour vous connecter”.
- Entrer votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et cliquer sur “Suivant”.
- Choisir l’option “Envoyer un e-mail” ou “Envoyer un SMS” selon le moyen que vous préférez.
- Vous recevrez alors un lien par e-mail ou un code par SMS pour réinitialiser votre mot de passe.
- Suivre les instructions à l’écran pour créer un nouveau mot de passe et vous connecter à votre compte Instagram.
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Utiliser votre compte Facebook
La deuxième méthode pour retrouver votre mot de passe Instagram est d’utiliser votre compte Facebook si vous avez lié les deux comptes.
Pour cela, vous devez :
- Ouvrir l’application Instagram sur votre smartphone ou aller sur le site web [Instagram] sur votre ordinateur.
- Cliquer sur “Se connecter” puis sur “Se connecter avec Facebook”.
- Vous serez alors redirigé vers la page de connexion de Facebook où vous devrez entrer vos identifiants Facebook et cliquer sur “Continuer”.
- Vous serez alors connecté à votre compte Instagram sans avoir besoin de saisir votre mot de passe.
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Contacter le service client d’Instagram
La troisième méthode pour retrouver votre mot de passe Instagram est de contacter le service client d’Instagram si les deux méthodes précédentes ne fonctionnent pas.
Pour cela, vous devez :
- Aller sur la page [Aide] d’Instagram et cliquer sur “Problèmes de connexion”.
- Remplir le formulaire en indiquant votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail, le type de problème rencontré et une description détaillée du problème.
- Joindre une photo d’une pièce d’identité officielle (carte d’identité, permis de conduire, passeport) où apparaissent clairement votre nom, votre date de naissance et votre photo.
- Envoyer le formulaire et attendre la réponse du service client d’Instagram qui vous aidera à retrouver votre mot de passe.
Comment réinitialiser son mot de passe Instagram sans e-mail ni numéro ?
Si vous n'avez plus accès à votre e-mail ou numéro, vous pouvez utiliser votre compte Facebook s'il est lié, ou faire une demande d'assistance via l'application en fournissant des justificatifs d'identité.
Comment trouver son mot de passe Instagram actuel ?
Instagram ne stocke ni n'affiche votre mot de passe actuel pour des raisons de sécurité. Vous devez obligatoirement en créer un nouveau via la procédure de réinitialisation.
Où trouver le gestionnaire de mots de passe enregistrés ?
Vous pouvez vérifier si votre mot de passe a été sauvegardé dans le gestionnaire de mots de passe de votre navigateur (Chrome, Safari) ou de votre compte Google/Apple.
