Hausse de forfait mobile : résilier sans frais en 2026

Ce qu'il faut retenir

Quand un opérateur augmente le prix de votre forfait, l'article L224-33 du Code de la consommation vous donne 4 mois pour résilier sans frais ni pénalités, même si vous êtes engagé.
L'opérateur doit vous prévenir sur un support durable (e-mail, SMS, courrier) au moins un mois avant le changement.
Octobre 2026 : SFR et RED by SFR augmentent de 1 à 5 € par mois, Orange de 2 € par ligne mobile (avec plus de data), et Bouygues Telecom passe à une révision annuelle indexée.
Le prix moyen d'un forfait de plus de 100 Go atteint 14,59 € par mois en octobre 2026, en hausse de 6,57 % sur un an (baromètre ZoneADSL).
Le plus simple pour partir : souscrire une nouvelle offre avec votre code RIO, la portabilité résilie l'ancien forfait automatiquement.

Un e-mail un peu flou, un « ajustement tarifaire » accompagné de quelques gigaoctets offerts… et votre forfait coûte plus cher le mois suivant. L'automne 2026 est riche en hausses chez les opérateurs. Bonne nouvelle : la loi vous protège, et vous pouvez partir sans payer de frais, même en cours d'engagement. À condition de respecter le bon délai.

Qui augmente ses prix en octobre 2026 ?

SFR et RED by SFR : hausses de 1 à 5 € par mois selon les offres, annoncées par e-mail. Exemple relevé : un forfait à 17,98 € passe à 19,47 € à la facture suivante. Certains abonnés reçoivent 20 Go de data en plus en compensation.
Orange : +2 € par mois sur chacune des lignes mobiles d'un même foyer, la data passant de 130 à 200 Go. Côté box, les frais de retour et de résiliation augmentent à partir du 16 novembre.
Bouygues Telecom : l'opérateur modifie sa clause d'indexation. Le prix de certains forfaits sera désormais révisé une fois par an selon l'évolution de l'indice du coût horaire du travail (ICHTrev-TS) : +2 % d'indice, +2 % sur le forfait.
Les petits prix suivent : Prixtel, RED by SFR ou B&YOU ont aussi relevé certains tarifs.

Ces hausses interviennent alors que la vente de SFR à Orange, Bouygues Telecom et Free, signée en juin 2026, doit encore être validée par l'Autorité de la concurrence. Le marché passerait alors de quatre à trois opérateurs, ce qui inquiète les associations de consommateurs. D'après le baromètre ZoneADSL, le prix moyen d'un forfait de plus de 100 Go atteint 14,59 € par mois en octobre 2026, contre 13,69 € un an plus tôt (+6,57 %).

Ce que dit la loi : 4 mois pour partir sans frais

L'article L224-33 du Code de la consommation encadre ces changements :

L'opérateur peut modifier le contrat, y compris le prix, à condition de vous en informer sur un support durable (e-mail, SMS, courrier, facture) au moins un mois avant l'entrée en vigueur.
Vous pouvez alors résilier sans frais ni pénalités dans les 4 mois qui suivent l'entrée en vigueur de la modification.
Ce droit vaut même si vous êtes engagé : les frais de résiliation anticipée ne s'appliquent pas dans cette fenêtre.

Attention : le mobile éventuellement payé à crédit avec le forfait (paiement échelonné) reste dû, ce n'est pas un frais de résiliation. Et passé le délai de 4 mois, le nouveau prix est considéré comme accepté.

Comment résilier : trois méthodes

1. La portabilité, le plus simple

Souscrivez une nouvelle offre chez un autre opérateur en donnant votre code RIO (obtenu gratuitement en appelant le 3179 depuis votre ligne). Le nouvel opérateur s'occupe de tout : votre numéro est conservé et l'ancien contrat est résilié automatiquement. Précisez à votre ancien opérateur, si besoin, que vous partez suite à la modification contractuelle pour éviter tout frais d'engagement.

2. Depuis l'espace client

Chez SFR par exemple, l'espace client propose un motif de résiliation « Refus des modifications contractuelles / Motifs légitimes ». Choisissez toujours ce motif, et non une résiliation classique.

3. Par lettre recommandée

Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception indiquant que vous refusez la modification du contrat et demandez la résiliation sans frais en application de l'article L224-33. Joignez une copie du message d'information reçu.

Pour les autres situations (déménagement, perte d'emploi…), voir notre guide pour résilier un forfait avec engagement sans payer.

Partir, ou négocier ?

Avant de changer, comparez. Les opérateurs virtuels (MVNO) restent les plus agressifs sur les prix, Free Mobile, B&YOU et Sosh se situent dans la moyenne, Orange, SFR et Bouygues Telecom restent les plus chers. Si votre usage est modeste, un forfait sans engagement de 10 Go ou un forfait 20 Go pas cher peut suffire largement.

Vous préférez rester ? Appelez le service client en mentionnant votre droit de résiliation : les opérateurs proposent souvent une remise ou un forfait équivalent moins cher pour garder un abonné. Dans le cas d'Orange, vous pouvez aussi refuser le changement d'offre auprès du service client pour conserver l'ancien forfait.

Sources

Questions fréquentes

Peut-on résilier son forfait sans frais en cas d'augmentation de prix ?

Oui. L'article L224-33 du Code de la consommation permet de résilier sans frais ni pénalités dans les 4 mois suivant l'entrée en vigueur d'une modification du contrat, y compris une hausse de prix, même pendant une période d'engagement.

Combien de temps a-t-on pour résilier après une hausse de forfait ?

Quatre mois à compter de l'entrée en vigueur de la modification. L'opérateur doit vous avoir prévenu au moins un mois avant.

Faut-il payer le téléphone acheté avec le forfait si je résilie ?

Oui. Les sommes restant dues pour un téléphone payé en plusieurs fois ne sont pas des frais de résiliation et doivent être réglées.

Quelle est la méthode la plus simple pour changer d'opérateur ?

La portabilité : souscrivez une nouvelle offre avec votre code RIO (obtenu en appelant le 3179). Le nouvel opérateur résilie l'ancien contrat et vous gardez votre numéro.

Quel est le prix moyen d'un forfait mobile en octobre 2026 ?

Selon le baromètre ZoneADSL, 14,59 € par mois pour un forfait de plus de 100 Go, en hausse de 6,57 % sur un an.